6 خطوات في عملية التخطيط الاتصالات التسويقية المتكاملة
الاتصالات التسويقية المتكاملة قد تندهش من عدد المنظمات والجمعيات التي ناقشت معها والتي ليس لديها تقنية مراسلات إعلانية منسقة (الاتصالات التسويقية المتكاملة) تم إعدادها.
من B2B إلى B2C ، من الضخم إلى الصغير ، يعد نظام الاتصالات التسويقية المتكاملةأساسيًا إلى حد كبير مثل إستراتيجية تم اختبارها ميدانيًا.
هناك عادة ست مراحل في عملية ترتيب الاتصالات التسويقية المتكاملة. كل منها مهم من خلال عملها الخاص ويمكن تطبيقه بشكل أساسي على أي شركة أو جمعية ، بغض النظر عن الحجم أو الصناعة.
في حين أن الترتيب الخاص بك يمكن أن يستخدم كل من تعزيز قدرة التبادلات بطريقة غير متوقعة ، يستمر الفكر العام كما كان من قبل.
فيما يلي المراحل المهمة التي يجب تذكرها أثناء تعزيز تقنية الاتصالات التسويقية المتكاملةالخاصة بك.
المرحلة 1: تعرف على مجموعة اهتماماتك الرئيسية
عند الشك ، لا يوجد “جمهور عام”. تحتاج عمومًا إلى التحدث مع جمهور معين لتحقيق أقصى استفادة من أصولك.
سيساعدك تجزئة الحشود الصريحة إلى مجموعات في ضوء السمات في التعرف على من سيشتري أو يستخدم عناصرك وإداراتك.
المرحلة 2: تطوير ما يجري في التحقيق – الاتصالات التسويقية المتكاملة
يُشار عادةً إلى تحليل SWOT ، وهو في الأساس أسلوب منظم لتقييم الصفات الداخلية وأوجه القصور والأبواب الخارجية المفتوحة والمخاطر التي يمكن أن تؤثر على صورتك.
يمكن أن يعطي فحص الظروف الكثير من المعرفة في كل من الظروف الداخلية والخارجية التي يمكن أن تؤدي إلى أسلوب أكثر نجاحًا في عرض المراسلات.
المرحلة 3: تحديد أهداف عرض المراسلات
في هذه الخطوة ، تحتاج بشكل أساسي إلى تسجيل ما تحتاج إلى تحقيقه باستخدام تقنية الاتصالات التسويقية المتكاملةالخاصة بك. يجب أن تكون الأهداف قابلة للقياس الكمي إذا كانت لديك رغبة حقيقية في التخطيط لمدى كفاية مهمتك نحو نهاية مدة الترتيب الخاص بك.
المرحلة 4: تحديد خطتك المالية – الاتصالات التسويقية المتكاملة
يعد التفكير المنطقي بشأن ما تحتاج إلى العمل معه أمرًا مهمًا لأنه سيشكل الاستراتيجيات التي تتبناها في المرحلة اللاحقة. عندما تقرر خطتك المالية العامة ، ستحتاج إلى العودة إلى هذا لاحقًا لإنهاء المرحلة الخامسة لتحسين تعيينات خطة الإنفاق الخاصة بك بشكل إضافي.
المرحلة الخامسة: الاستراتيجيات والاستراتيجيات
بالنظر إلى الأهداف التي حددتها في المزامنة الثلاثة ، ستحتاج إلى تعزيز التقنيات التي هي أفكار حول كيفية تحقيق هذه الأهداف. الإستراتيجيات هي أنشطة واضحة حول كيفية تنوي تنفيذ النظام.
المرحلة 6: التقييم والتقدير
تقريبًا بنفس أهمية الترتيب بشكل عام ، تحتاج إلى وضع إطار لتقنية لكيفية تقييم جدوى إجراء الاتصالات التسويقية المتكاملةالخاص بك.
لن تعمل بعض مكونات الوقت في الترتيب الخاص بك. من الضروري أن تدرك ما الذي تم فعله أو لم تفعله ، ومحاولة معرفة السبب ، وتدوين ملاحظات حول الاستعدادات المستقبلية.
كلما تمحورت حول كيفية استخدام أصولك للنهوض بعملك ، زادت فهمك إلى أين تذهب أموالك وكيفية أدائها. تعتبر تقنية الاتصالات التسويقية المتكاملةمهمة لأي عمل أو جمعية.
في حالة رغبتك في تقديم المزيد حول كيفية الاستفادة من منهجية خبير الاتصالات التسويقية المتكاملة، إذا لم تكن هناك مشكلة كبيرة ، فاتصل بـ SRJ على 214-528-5775. نرغب بشدة في العمل معك.
تلقي هذه المقالة الضوء على المراحل الأساسية الست لعملية ترتيب المراسلات الإعلانية المنسقة. الوسائل هي:
1. تدقيق خطة التسويق
2. تحليل حالة البرنامج لفترة محدودة
3. التحقيق في عملية الاتصال
4. تحديد الخطة المالية
5. تعزيز برنامج الاتصالات التسويقية المتكاملة
6. التدريس ، التقييم والرقابة. نموذج تخطيط الاتصالات التسويقية المتكاملة
الخطوة رقم 1. مراجعة خطة التسويق:
قبل تعزيز برنامج زمني محدود ، من الضروري فهم المكان الذي يكون فيه موقع المنظمة (أو العلامة التجارية) الحالي في حالة ترقب ، وأين يعني ذلك ، وكيف تنوي الوصول.
خطة الترويج هي سجل مؤلف يصور منهجية العرض العامة والبرنامج الذي تم إنشاؤه للجمعية أو عرض منتج معين أو علامة تجارية.
تضمنت خطة الإعلان المكونات الأساسية المصاحبة في الاتصالات التسويقية المتكاملة:
1. تحقيق ظرف من نقطة إلى نقطة يشتمل على مراجعة تعزيز داخلية وفحص خارجي لتنافس السوق والعناصر الطبيعية.
إشعارات:
2. عرض صريح للأهداف التي تقدم التوجيه ، وفترة زمنية لتعزيز التمارين ، ومكون لتقدير التنفيذ.
3. إجراء تعزيز وبرنامج يتضمن تحديد خيارات السوق (الأسواق) المستهدفة والخطط للمكونات الأربعة لمزيج العرض.
4. برنامج لتنفيذ منهجية العرض ، بما في ذلك تحديد التعهدات والالتزامات الصريحة.
5. دورة لمراقبة وتقييم التنفيذ وإعطاء النقد بهدف مواكبة الرقابة المشروعة وأي تغييرات أساسية يتم إجراؤها في إجراءات أو استراتيجيات التعزيز.
إشعارات:
برنامج الوقت المحدود هو جزء لا غنى عنه من تقنية العرض. سيعطي فكرة عن وظيفة الإعلان وسيلعب عنصر المزج المحدود الآخر في برنامج الإعلان العام.
الخطوة رقم 2. تحليل حالة البرنامج لفترة محدودة:
تتمثل المرحلة اللاحقة في وضع خطة زمنية محدودة في قيادة ما يحدث للفحص. فحص الظروف يشمل التحقيق الداخلي والتحقيق الخارجي.
استقصاءات التحقيق الداخلي منطقة مهمة بما في ذلك عرض العنصر / الإدارة والشركة الفعلية.
يتم التحقيق في قدرات الشركة وقدرتها على إنشاء وتنفيذ برنامج زمني مثمر محدود ، وتوحيد القسم الخاص وإنجاز وخيبات الأمل في المشاريع السابقة.
يركز الفحص على الفوائد والمضايقات العامة لأداء الأدوار الزمنية المحدودة.
على سبيل المثال ، قد يُظهر التحقيق الداخلي أن الشركة غير مناسبة للترتيب والتنفيذ والتعامل مع منطقة معينة من البرنامج ذي الوقت المحدود.
إذا كان الأمر كذلك ، فعليه حقًا البحث عن المساعدة من مكتب الدعاية أو ميسر خاص آخر.
بافتراض أن الجمعية تستخدم الآن منظمة دعاية ، سيكون الاهتمام على طبيعة عمل المكتب والنتائج التي حققتها البعثات السابقة و / الحالية.
الجزء الآخر من الفحص الداخلي هو تقييم صفات وعيوب الشركة أو العلامة التجارية وفقًا لوجهة نظر الصورة. في كثير من الأحيان ، ستؤثر صورة الشركة التي تقدمها إلى السوق بشكل أساسي على برنامجها الخاص.
جزء آخر من الفحص الداخلي هو تقييم الصفات العامة وأوجه القصور في العنصر أو الإدارة على النقيض من منافسيها ، وتركيز البيع غير العادي أو مساعدته
الاتصالات التسويقية المتكاملة
وتكلفته ، وخطته ، وتجميعه لمساعدة أعضاء هيئة التدريس الخيالية في إنشاء رسالة ترويجية للعلامة التجارية.
يركز الفحص الخارجي على عملاء الجمعية وأجزاء السوق وأنظمة تحديد المواقع والمتنافسين
جزء مهم من الفحص الخارجي هو التفكير الجاد للعملاء فيما يتعلق بصفاتهم وسلوكياتهم الشرائية ، ودورات اختيارهم ، والعوامل التي تؤثر على خيارات الشراء الخاصة بهم.
يجب أيضًا مراعاة آراء المتسوق ووجهات نظره وأساليب حياته والمعايير المستخدمة في تسوية خيارات الشراء بشكل متكرر. يعد عرض الدراسات البحثية أمرًا مهمًا للرد على جزء من هذه الاستفسارات.
المناطق المشمولة في تحليل الوضع
يعد تقييم السوق أحد المكونات الحيوية للفحص الخارجي. يجب تقييم جاذبية أجزاء السوق المختلفة والاختيار فيما يتعلق بالجزء (الأجزاء) المراد استهدافها.
عندما يتم اختيار قطاعات الأعمال الموضوعية ، سيكون التركيز على تحديد الطريقة التي يجب أن يقع بها العنصر؟ ما الصورة أو البقعة التي من المستحسن أن تكون في أذهان العملاء؟
تتضمن الفترة الخارجية للتحقيق في ظروف البرنامج ذات الوقت المحدود أيضًا تقييمًا داخليًا وخارجيًا لكل من المتنافسين المباشرين وغير المباشرين.
بينما تم تقسيم المتنافسين في اختبار ظروف العرض العام ، يتم إيلاء المزيد من الاهتمام لوجهات النظر الزمنية المحدودة في هذه المرحلة.
المنافسين
أصولهم الخاصة وأوجه القصور ؛ تقسيمهم ، مع التركيز على المنهجيات وتحديد مواضعها ؛ وأنظمة الوقت المحدودة التي يستخدمونها.
يجب أيضًا التفكير في حجم وتوزيع خطط الإنفاق الخاصة بهم ، ووسائل الإعلام والأنظمة والرسائل التي يشحنونها من المركز التجاري.
الخطوة رقم 3. فحص عملية الاتصال:
تتضمن هذه المرحلة معرفة كيف يمكن للمؤسسة التحدث بنجاح مع المشترين في سوقها الموضوعي.
يتضمن اختيار المراسلات فيما يتعلق باستخدام مختلف المصادر والرسائل وعوامل القناة.
يتضمن التحقيق في تأثيرات الأنواع المختلفة من رسائل الترويج التي يمكن أن تحدث على المشترين وما إذا كانت مناسبة للعنصر أو العلامة التجارية.
جزء مهم من هذه المرحلة من عملية الترتيب الخاصة هو تحديد أهداف وأهداف المراسلات.
تشير أهداف المراسلات إلى ما تحتاج الشركة إلى تحقيقه من خلال مشاريعها الخاصة ، وقد أدرك راسل كولي 52 هدفًا محتملاً للإعلان.
قد تتضمن أهداف المراسلات وضع الذهن أو المعلومات حول عنصر ما وائتماناته أو مزاياه ، أو تكوين صورة أو إنشاء وجهات نظر جيدة أو ميول أو شراء توقعات.
الخطوة رقم 4. تحديد الخطة المالية:
في ضمان الخطة المالية ، يتضمن الاستفساران الأساسيان اللذان يجب طرحهما ما هي نفقات البرنامج الخاص؟
كيف يمكن تقسيم هذه الأصول. تتضمن تقنية ضمان الخطة المالية اختيار أساليب التخطيط المختلفة وتنسيقها.
في هذه المرحلة ، غالبًا ما تكون خطة الإنفاق مؤقتة. لا يجوز استنتاجه حتى يتم إنشاء أنظمة مزج خاصة صريحة.
الخطوة رقم 5. تعزيز برنامج الاتصالات التسويقية المتكاملة:
في هذه المرحلة ، يتم اتخاذ الخيارات فيما يتعلق بالوظيفة وأهمية كل مكون وتنسيقها مع بعضها البعض. كل مكون من مكونات المزج لفترة محدودة له ترتيب خاص به للأهداف وخطة مالية ونظام لتحقيقها.
يجب تحديد الاختيارات وإجراء التمارين لتنفيذ المشاريع الخاصة. يتم إنشاء طرق لتقييم التنفيذ وطرح أي تحسينات مهمة. (الجدول 2.4)
إنشاء برنامج اتصالات تسويقية متكاملة
جزءان مهمان من برنامج الدعاية هما النهوض بالرسالة وإجراءات الإعلام. يتضمن تقدم الرسائل ، الذي يُلمح إليه كثيرًا كإجراء ابتكاري ، تحديد الجاذبية الأساسية والرسالة التي يرغب الدعاية في نقلها إلى مجموعة المصالح.
تتضمن منهجية وسائل الإعلام معرفة قنوات المراسلة التي سيتم استخدامها لنقل رسالة الدعاية إلى مجموعة المصالح الرئيسية.
يجب تحديد الخيارات فيما يتعلق بأنواع الوسائط التي سيتم استخدامها (على سبيل المثال ، مجلات الصحف ، والراديو ، والتلفزيون ، والنشرات وما إلى ذلك)
الاتصالات التسويقية المتكاملة
بالإضافة إلى التحديدات الإعلامية الواضحة ، على سبيل المثال ، المجلات أو البرامج التلفزيونية المحددة.
يتطلب هذا التعهد تقييمًا حذرًا لفوائد الخيارات الإعلامية وحدودها ونفقاتها وقدرتها على نقل الرسالة فعليًا إلى السوق الموضوعي.
عندما لا تكون تقنيات الرسائل والوسائط ثابتة ، يجب اتخاذ خطوات لتنفيذها. تستخدم معظم المنظمات الضخمة مكاتب الدعاية لتخطيط وإنشاء رسائلها ولتقييم وشراء وسائل الإعلام التي ستنقل تجارتها التجارية.
ومع ذلك ، فإن معظم المنظمات تعمل بشكل وثيق مع عملائها لأنها تعزز الإعلانات واختيار وسائل الإعلام ، لأن الراعي في النهاية يؤيد (ويلعب من أجل) العمل الخيالي والخطة الإعلامية.
الخطوة رقم 6. التوجيه والتقييم والتحكم:
تحدد هذه المرحلة مدى نجاح البرنامج ذي الوقت المحدود في تلبية أهداف المراسلة ومساعدة الشركة في تحقيق أهدافها الإعلانية العامة.
تهدف هذه المرحلة إلى تزويد المسؤولين بالنقد المتواصل بشأن جدوى البرنامج ذي الوقت المحدود الذي يتم استخدامه كمساهمة في إعداد خاص ومنهجية.
